PROCEDURA KURIERSKA - bezpieczna przesyłka

Paczka powinna być zapakowana w karton i oklejona taśmą firmową aby uniknąć posądzenia, że została rozpakowana i ponownie zapakowana. W środku kartonu zawartość powinna być zabezpieczona przed uszkodzeniem i wypełniona szczelnie, aby nie było luzu pomiędzy kartonem, a sprzętem. Na wierzchu opakowania powinny znajdować się oznaczenia typu: szkło, góra/dół, nie przewracać itp. W przypadku przesyłek zawierających elementy szklane w opakowaniu powinny byś dodatkowe zabezpieczenia chroniące przed stłuczeniem typu stelaże lub inne dodatkowo ochraniające szkło.

 Towar o dużych gabarytach i ciężki powinien być ustawiony na palecie EURO odpowiednią stroną tzn. wierzchem do góry, nie może być odwrócony. Paleta powinna być zabezpieczona przed uszkodzeniem, towar w czasie transportu nie może się przemieszczać.

 Ponadto przy odbiorze towaru należy obowiązkowo sprawdzić zawartość przesyłki przy kurierze i w przypadku jej uszkodzenia spisać od razu protokół szkody. Protokół spisany przez kuriera koniecznie przeczytać ponieważ gdy kurier wpisze, że opakowanie przesyłki jest nienaruszone, a sprzęt jest uszkodzony możemy mieć problem z reklamacją.

 Jeśli ARCONET w przypadku uszkodzonej przesyłki będzie się ubiegał w firmie kurierskiej o odszkodowanie powinien otrzymać od odbiorcy paczki protokół szkody, list przewozowy, dowód zakupu poświadczający wartość sprzętu oraz dokładny opis zajścia.